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comparis.ch si informa regolarmente sulla soddisfazione degli utenti nei confronti del proprio prestatario ipotecario. Nel mese di marzo 2012 oltre 3'900 persone hanno valutato la competenza e la disponibilità dei collaboratori, lo svolgimento dell'intero processo, le condizioni offerte per tasso d'interesse e spese, la comprensibilità delle informazioni relative all'ipoteca e la proposta di soluzione in relazione alla loro situazione finanziaria.
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