Si intende l'ingresso di un assicurato o un cambio da parte dell'assicurato in un nuovo ramo assicurativo. Ogni cassa malati ha il dovere di accettare qualsiasi domanda per una assicurazione di base. A riguardo non può presentare alcuna riserva. Nel cambio di un assicurato in un nuovo ramo assicurativo con una copertura migliore, la cassa può far valere una riserva (ad esempio cambio di una assicurazione ospedaliera semiprivata a una privata).