Assicurazione di base
Nell'assicurazione di base obbligatoria l'affiliazione presso una nuova cassa è provvisoria, fino a quando questa non riceve la conferma della disdetta dalla cassa precedente. In questo modo nessun assicurato deve pagare il premio doppio nell'assicurazione di base, nel caso la disdetta non dovesse avvenire per tempo.
Assicurazioni complementari
La richiesta di un'assicurazione complementare è vincolante, vale a dire che dopo l'invio dell'offerta firmata il richiedente rimane legato per 14 giorni (Legge federale sul contratto d'assicurazione, art. 1). Se non riceve alcun assenso o se vengono presentate riserve, il richiedente è di nuovo libero. Se risulta necessario un esame medico per la domanda, il richiedente rimane però legato addirittura 4 settimane. Non c'è diritto di recesso come per le vendite porta a porta, escluse le condizioni assicurative che prevedono un diritto di revoca.
Per le assicurazioni complementari è possibile anche un'assicurazione doppia: se viene accolta una domanda, ma il richiedente ha lasciato passare il termine di disdetta presso la cassa precedente, entrambi i premi devono essere pagati. La nuova cassa può, eventualmente, essere disposta a rimandare l'adesione o a sospendere l'assicurazione, ma al riguardo non esiste alcun diritto.
