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Nel mese di luglio 2009 l'istituto di ricerche di mercato GfK Switzerland ha condotto su richiesta di comparis.ch 990 interviste in merito alla soddisfazione clienti sui prestatari di carte di credito. I criteri della valutazione erano la velocità delle operazioni di richiesta della carta, il plafond di spesa, il contributo annuo e le spese, la comprensibilità e la trasparenza dell'estratto conto, le condizioni di pagamento, il servizio in caso di perdita o guasto nonché i servizi aggiuntivi.
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