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Nell'autunno del 2008, l'istituto di ricerche di mercato Demoscope ha condotto su richiesta di comparis.ch più di 850 interviste in merito alla soddisfazione clienti sul tema carte di credito. I criteri della valutazione erano la velocità delle operazioni di richiesta della carta, il plafond di spesa, il contributo annuo e le spese, la comprensibilità e la trasparenza dell'estratto conto, le condizioni di pagamento, il servizio offerto in caso di perdita della carta nonché i servizi aggiuntivi.
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