Può utilizzare i servizi delle compagnie telefoniche (telefonia fissa) in due modi. Il sistema più comodo è la preselezione: si annuncia una sola volta alla compagnia ed automaticamente tutte le sue chiamate avverranno tramite quella compagnia. Ogni cliente può indicare una compagnia preselezionata. I clienti ADSL vengono spesso obbligati ad effettuare una preselezione con la compagnia con la quale accedono all'ADSL. In questo caso può utilizzare il sistema Call-by-Call.
Un'altra possibilità è il sistema Call-by-Call: prima del numero telefonico il cliente può inserire il codice a cinque cifre. In questo caso telefona con la compagnia scelta e non con la compagnia preselezionata. Soprattutto per le telefonate all'estero le compagnie Call-by-Call possono essere molto convenienti.
Sia per la preselezione, sia per Call-by-Call è necessario annunciarsi precedentemente alla compagnia. Per la maggior parte delle compagnie può fare ciò comodamente tramite comparis.ch.
