Migliore assicurazione mobilia domestica e RC privata Svizzera 2023
Anche quest’anno comparis.ch ha condotto un sondaggio tra la popolazione svizzera per scoprire la soddisfazione nei confronti delle assicurazioni mobilia domestica e responsabilità civile. A maggio 2023 l’istituto di ricerche di mercato Intervista ha raccolto le opinioni di oltre 3’500 persone provenienti da tutte e quattro le regioni linguistiche.
Gli intervistati hanno valutato i seguenti punti:
Prezzo/prestazione
Prestazioni: qualità e servizio
Informazione/comunicazione/trasparenza
Praticità dei touchpoint e contatti
Soddisfazione complessiva
Dalla somma dei voti dati ai 5 punti viene calcolato un valore medio ponderato.
Podio 2023
Sondaggio sulla soddisfazione clienti 2023
| Offerente | Voto |
|---|---|
| La Mobiliare | buono (5,4) |
| Baloise | buono (5,3) |
| Smile | buono (5,3) |
| Vaudoise | buono (5,3) |
| Axa | buono (5,2) |
| Helvetia | buono (5,2) |
| Visana | buono (5,2) |
| Zurich | buono (5,2) |
| Allianz Suisse | buono (5,0) |
| CSS Assicurazione | buono (5,0) |
| Generali | buono (5,0) |
| Elvia by Allianz | discreto (4,9) |
Fonte: comparis.ch
Scala dei voti: 5,5–6 = molto buono, 5–5,4 = buono, 4,5–4,9 = discreto, 4–4,4 = sufficiente, meno di 4 = insufficiente
Tutte le risposte relative all’offerente vengono sommate per ottenere un voto complessivo per ogni singolo intervistato. Il voto finale si ottiene facendo una media arrotondata di tutti questi voti complessivi. I voti finali utilizzati da comparis.ch si rifanno alle valutazioni in uso nel sistema scolastico svizzero.
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