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L'assicurazione di base può essere fatta presso una cassa differente dall'assicurazione complementare. Gli assicuratori non possono decidere di far terminare un'assicurazione complementare se l'assicurato decide di cambiare l'assicurazione di base presso un'altra cassa. Alcune casse però in questi casi richiedono un aumento per i costi amministrativi più alti, o fanno perdere un'agevolazione (sconto famiglia, sconto collettivo). Questo è concesso ma poco frequente.
Cosa fare se si è assicurati presso più casse:
Assicurazione di base o complementare