Classifica degli operatori di telefonia mobile

 

Una volta all'anno comparis.ch effettua un sondaggio tra tutti i navigatori del proprio sito sulla soddisfazione della propria compagnia telefonica mobile. Nel mese di novembre 2011, 5'200 persone hanno valutato la qualità della conversazione, la soddisfazione della hotline, la chiarezza delle informazioni, la copertura di rete e il prezzo.

  Cassa malati Voto Giudizio
Sondaggio sulla soddisfazione clienti 2011
  Aldi 5.4 Buono5.4 Buono
  Migros 5.3 Buono5.3 Buono
  Yallo 5.1 Buono5.1 Buono
  Swisscom 4.9 Discreto4.9 Discreto
  Coop 4.8 Discreto4.8 Discreto
  lebara 4.8 Discreto4.8 Discreto
  sunrise 4.4 Sufficiente4.4 Sufficiente
  Orange 4.3 Sufficiente4.3 Sufficiente
 

Fonte: comparis.ch

  Scala di valutazione: 5.5-6 = molto buono, 5-5.4 = buono, 4.5-4.9 = discreto, 4-4.4 = sufficiente, inferiore a 4 = insufficiente.
Per il massimo della precisione, i voti attribuiti dagli utenti di comparis.ch sono stati direttamente sommati al fine di ottenere un voto globale. Il giudizio finale del prestatario corrisponde quindi alla media matematica di tutti i voti globali attribuiti dalle persone intervistate e non alla media dei voti attribuiti ai singoli criteri.