Panoramica delle casse malati svizzere


 

Ogni anno comparis.ch interroga gli utenti in merito alla soddisfazione relativa alla propria cassa malati. Nel mese di marzo 2012 oltre 3'700 utenti di Comparis hanno valutato la competenza e la disponibilità dei collaboratori delle casse malati, i conteggi e la comprensione delle informazioni ai clienti.

  Cassa malati Voto Giudizio Valutazione in dettaglio
Sondaggio sulla soddisfazione clienti 2012
  Provita 5.4 Buono5.4 Buono Voti e commenti
  Aquilana 5.3 Buono5.3 Buono Voti e commenti
  Innova 5.3 Buono5.3 Buono Voti e commenti
  Swica 5.3 Buono5.3 Buono Voti e commenti
  Visana 5.2 Buono5.2 Buono Voti e commenti
  Agrisano 5.1 Buono5.1 Buono Voti e commenti
  KPT / CPT 5.1 Buono5.1 Buono Voti e commenti
  Concordia 5.0 Buono5.0 Buono Voti e commenti
  ÖKK 5.0 Buono5.0 Buono Voti e commenti
  Atupri 4.9 Discreto4.9 Discreto Voti e commenti
  Avanex 4.9 Discreto4.9 Discreto Voti e commenti
  Progrès 4.8 Discreto4.8 Discreto Voti e commenti
  Sanitas 4.8 Discreto4.8 Discreto Voti e commenti
  Sansan 4.8 Discreto4.8 Discreto Voti e commenti
  Vivao Sympany 4.8 Discreto4.8 Discreto Voti e commenti
  CSS 4.7 Discreto4.7 Discreto Voti e commenti
  Easy Sana 4.7 Discreto4.7 Discreto Voti e commenti
  Helsana 4.7 Discreto4.7 Discreto Voti e commenti
  Mutuel Assurance 4.7 Discreto4.7 Discreto Voti e commenti
  Sana24 4.7 Discreto4.7 Discreto Voti e commenti
  Sanagate 4.7 Discreto4.7 Discreto Voti e commenti
  Philos 4.6 Discreto4.6 Discreto Voti e commenti
  Arcosana 4.5 Discreto4.5 Discreto Voti e commenti
  Assura 4.5 Discreto4.5 Discreto Voti e commenti
  Avenir 4.5 Discreto4.5 Discreto Voti e commenti
  Supra 4.3 Sufficiente4.3 Sufficiente Voti e commenti
  EGK-Gesundheitskasse 4.2 Sufficiente4.2 Sufficiente Voti e commenti
 

Fonte: comparis.ch

  Scala di valutazione: 5.5-6 = molto buono, 5-5.4 = buono, 4.5-4.9 = discreto, 4-4.4 = sufficiente, inferiore a 4 = insufficiente.
Per il massimo della precisione, i voti attribuiti dagli utenti di comparis.ch sono stati direttamente sommati al fine di ottenere un voto globale. Il giudizio finale del prestatario corrisponde quindi alla media matematica di tutti i voti globali attribuiti dalle persone intervistate e non alla media dei voti attribuiti ai singoli criteri.
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