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Migliore assicurazione auto in Svizzera 2024

Anche quest’anno Comparis e l’istituto di ricerche di mercato Innofact hanno svolto un sondaggio tra la popolazione svizzera per scoprire il grado di soddisfazione nei confronti delle aziende. A maggio 2024 sono state intervistate 4’500 persone provenienti da tutte e quattro le regioni linguistiche sulla loro soddisfazione nei confronti delle aziende e dei loro servizi.

Gli intervistati hanno valutato le seguenti categorie:

  • Prezzo/prestazione

  • Touchpoint e contatto

  • Qualità e servizio

  • Informazione e trasparenza

I partecipanti assegnano a ogni categoria un voto da 1 (nettamente insufficiente) a 6 (ottimo). Il voto 4 significa «sufficiente». Inoltre, è stata valutata la soddisfazione generale nei confronti dell’azienda, sempre su una scala da 1 a 6. Sulla base dei voti alle quattro categorie e alla soddisfazione complessiva viene calcolata una media ponderata.

Le nuove medaglie Comparis premiano gli offerenti con le valutazioni più alte:

  • Offerenti con un voto di Comparis pari o superiore a 5,5: platino

  • Offerenti con un voto di Comparis tra 5,2 e 5,4: oro

  • Offerenti con un voto di Comparis tra 5,0 e 5,1: argento

Di più sulle medaglie Comparis

Sondaggio sulla soddisfazione clienti 2024

Offerente Categoria Voto Particolarità
la Mobiliare oro 5,4 vincitore prezzo/prestazione, vincitore qualità e servizio, vincitore informazione e trasparenza, vincitore touchpoint e contatto, vincitore soddisfazione complessiva
Vaudoise oro 5,3
Baloise (ex Basilese Assicurazione) oro 5,2
smile oro 5,2
Allianz Suisse argento 5,1
Axa argento 5,1
Elvia argento 5,1
Helvetia argento 5,1
Touring Club Svizzero (TCS) argento 5,1
Zurich argento 5,1
Generali argento 5,0
Simpego argento 5,0

Fonte: comparis.ch

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