I migliori offerenti di abbonamenti mobile in Svizzera 2026
Comparis e l’istituto di ricerche di mercato Innofact hanno svolto un sondaggio tra la popolazione svizzera per scoprire il grado di soddisfazione nei confronti delle aziende. A maggio 2026 sono state intervistate 4’500 persone provenienti da tutte e quattro le regioni linguistiche sulla loro soddisfazione nei confronti delle aziende e dei loro servizi.
Sondaggio sulla soddisfazione dei clienti 2026
Medaglie Comparis 2026 (almeno 30 valutazioni)
| Offerente | Categoria | Voto | Riconoscimenti |
|---|---|---|---|
| Spusu | Platino | 5.5 | Vincitore prezzo/prestazione, vincitore qualità e servizio, vincitore informazione e trasparenza, vincitore touchpoint e contatto, vincitore soddisfazione complessiva |
| Quickline | Oro | 5.4 | Vincitore qualità e servizio, vincitore soddisfazione complessiva |
| Wingo | Oro | 5.3 | |
| Galaxus Mobile | Oro | 5,2 | |
| Lidl Connect | Oro | 5,2 | |
| Migros Mobile | Oro | 5,2 | |
| GoMo | Argento | 5,1 | |
| Post Mobile | Argento | 5,1 | |
| Coop Mobile | Argento | 5,0 | |
| Digital Republic | Argento | 5,0 | |
| Lebara | Argento | 5,0 | |
| TalkTalk | Argento | 5,0 | |
| Aldi Mobile | 4,9 | ||
| Swisscom | 4,9 | ||
| Yallo | 4,9 | ||
| Salt | 4,8 | ||
| Sunrise | 4,8 |
Fonte: comparis.ch
Tutte le singole valutazioni nel dettaglio
| Offerente | Valutazione complessiva | Prezzo/prestazione | Qualità e servizio | Informazione e trasparenza | Touchpoint e contatto | Soddisfazione complessiva |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Spusu | 5,5 | 5,6 | 5,4 | 5,4 | 5,4 | 5.5 |
| Quickline | 5.4 | 5.4 | 5.4 | 5.3 | 5.3 | 5.5 |
| Wingo | 5.3 | 5.4 | 5.2 | 5.1 | 5 | 5.4 |
| Galaxus Mobile | 5.2 | 5.4 | 5.1 | 4.9 | 4.9 | 5.4 |
| Lidl Connect | 5.2 | 5.4 | 5 | 5 | 5 | 5.3 |
| Migros Mobile | 5.2 | 5.3 | 5.2 | 5 | 5 | 5.3 |
| GoMo | 5.1 | 5.3 | 5.1 | 4.6 | 4.6 | 5.2 |
| Post Mobile | 5.1 | 5.2 | 5.1 | 5 | 5 | 5.2 |
| Coop Mobile | 5,0 | 5,1 | 5 | 4,9 | 4,9 | 5,1 |
| Digital Republic | 5,0 | 5,1 | 4,7 | 4,8 | 4,9 | 5,2 |
| Lebara | 5,0 | 5 | 5 | 5 | 4,9 | 5 |
| TalkTalk | 5,0 | 5,2 | 4,8 | 4.9 | 4.7 | 5.1 |
| Aldi Mobile | 4.9 | 5.1 | 4.8 | 4.7 | 4.5 | 5 |
| Swisscom | 4.9 | 4.6 | 5 | 5 | 4.9 | 5 |
| Yallo | 4.9 | 5 | 4.9 | 4.7 | 4.7 | 5 |
| Salt | 4.8 | 4.8 | 4.8 | 4.7 | 4.7 | 4.9 |
| Sunrise | 4.8 | 4.8 | 4.7 | 4.7 | 4.6 | 4.8 |
Fonte: comparis.ch
Comparis Score per la soddisfazione clienti 2026 (meno di 30 valutazioni)
| Offerente | Score | Voto | Numero di valutazioni |
|---|---|---|---|
| Teleboy | Score | 5.5 | 6 |
| net+ | Score | 5.2 | 9 |
| iWay | Score | 5.1 | 6 |
| Swype | Score | 5.0 | 13 |
| GGA Maur | 4.9 | 20 | |
| Glattwerk AG | 4.8 | 9 | |
| Mucho | 4.8 | 16 | |
| SAK | 4.7 | 7 | |
| EW Höfe | 4.5 | 12 | |
| Giga Mobile SA | 4.5 | 6 | |
| Lycamobile | 4.0 | 11 |
Fonte: comparis.ch
Metodologia
4’500 persone in tutta la Svizzera partecipano a un sondaggio sulla soddisfazione nei confronti delle aziende e dei loro servizi.
Nel sondaggio vengono valutate le seguenti dimensioni:
Prezzo/prestazioni
Touchpoint e contatto
Qualità e servizio
Informazione e trasparenza
I partecipanti assegnano a ogni categoria una nota da 1 (insufficiente) a 6 (ottimo). La nota 4 significa «sufficiente». Inoltre, viene valutata la soddisfazione complessiva nei confronti dell’azienda – sempre su una scala da 1 a 6. Sulla base delle valutazioni alle quattro dimensioni e alla soddisfazione complessiva viene calcolata una media ponderata.
Il medaglia Comparis premia gli offerenti con le valutazioni più alte:
Offerenti con un voto di Comparis pari o superiore a 5,5: platino
Offerenti con voto di Comparis 5,2–5,4: oro
Offerenti con voto di Comparis 5,0 e 5,1: argento
Ecco come funziona la medaglia Comparis
Le medaglie vengono assegnate alle aziende che hanno ricevuto più di 30 valutazioni. Per presentare in modo trasparente il maggior numero possibile di offerenti sul mercato svizzero e offrire informazioni il più possibile dettagliate, gli offerenti con meno di 30 valutazioni ricevono il Comparis Score per la soddisfazione clienti. Tuttavia, a questi offerenti non viene conferita alcuna medaglia.
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