I Comparis Score
I Comparis Score sono valutazioni individuali standardizzate delle consumatrici e dei consumatori in Svizzera. Servono da guida trasparente per le decisioni di acquisto e di servizio in diversi mercati.
Comparis Score per la soddisfazione clienti
Il Comparis Score per la soddisfazione clienti misura la soddisfazione dei clienti nei confronti di offerenti specifici.
Criteri di assegnazione: il punteggio viene indicato quando un offerente ottiene un voto complessivo di almeno 5 su 6, ma non riceve una medaglia Comparis ufficiale perchè ha ricevuto meno di 30 valutazioni (basso tasso di risposta).
Obiettivo: massima trasparenza del mercato grazie alla rappresentazione anche di offerenti più piccoli o più recenti sul mercato svizzero.
Ambiti di applicazione: attualmente il Comparis Score per la soddisfazione clienti viene calcolato per gli abbonamenti di telefonia mobile e per gli abbonamenti internet (telecomunicazioni).
Dimensioni di valutazione (scala 1–6):
Prezzo/prestazione
Touchpoint e contatto
Qualità e servizio
Informazione e trasparenza
Soddisfazione clienti nei confronti dell’azienda
Comparis Score per la soddisfazione clienti
Comparis Score per le imprese di traslochi e pulizie
Il Comparis Score per le imprese di traslochi e pulizie si basa sulle esperienze reali dei clienti della piattaforma.
Focus: attualmente vengono registrate le valutazioni delle aziende partner di Comparis nell’area di Zurigo.
Dimensioni di valutazione (scala da 1 a 5):
Rapporto qualità-prezzo
Qualità dell’offerta
Affidabilità e professionalità
Atmosfera di lavoro
Comparis Score per le imprese di traslochi
Contatto
Saremo lieti di aiutarvi in caso di domande. Contattateci all’indirizzo score@comparis.ch.