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Panoramica delle casse malati

La migliore cassa malati della Svizzera 2019

Anche quest'anno comparis.ch ha condotto un sondaggio per scoprire quanto gli svizzeri siano soddisfatti delle casse malati svizzere. Durante il mese di giugno 2019, l'istituto di ricerca «Intervista» ha raccolto i dati di oltre 2'800 persone provenienti da tutte e quattro le regioni linguistiche.

Oltre al grado di soddisfazione generale, sono stati valutati i seguenti criteri di qualità: Competenza ed efficienza dei collaboratori, Soddisfazione con i conteggi (comprensibilità, velocità e correttezza dei pagamenti ecc.), Comprensibilità e chiarezza delle informazioni per i clienti.

Prestatario
Voto
Dettagli
Agrisano
Buono (5.4)
EGK-Gesundheitskasse
Buono (5.4)
Swica
Buono (5.4)
KPT
Buono (5.3)
Progrès

(Un'offerta del gruppo Helsana)

Buono (5.3)
Atupri
Buono (5.2)
Concordia
Buono (5.2)
CSS - Arcosana
Buono (5.2)
Helsana
Buono (5.2)
ÖKK
Buono (5.2)
Sanagate

(una società del gruppo CSS)

Buono (5.2)
Sanitas
Buono (5.2)
Sympany - Vivao
Buono (5.2)
Visana
Buono (5.2)
Avenir

(Un'offerta di Groupe Mutuel)

Buono (5.1)
CSS
Buono (5.1)
Easy Sana

(Un'offerta di Groupe Mutuel)

Buono (5.1)
CSS - Intras
Buono (5.0)
Philos

(Un'offerta di Groupe Mutuel)

Discreto (4.9)
Mutuel Assurance

(Un'offerta di Groupe Mutuel)

Discreto (4.8)
Assura
Discreto (4.7)
Supra

(Un'offerta di Groupe Mutuel)

Discreto (4.7)

Fonte: comparis.ch

Scala di valutazione: 5.5-6 = molto buono, 5-5.4 = buono, 4.5-4.9 = discreto, 4-4.4 = sufficiente, inferiore a 4 = insufficiente.
Tutte le risposte di ogni persona intervistata relative a un offerente vengono sommate per creare un voto complessivo per ogni singola persona intervistata. Il voto finale di ciascun offerente esprime di conseguenza la media matematica arrotondata di tutti questi voti complessivi. I voti finali utilizzati da comparis.ch si rifanno alle valutazioni in uso nel sistema scolastico svizzero.

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