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Panoramica delle casse malati

La migliore cassa malati della Svizzera 2020

Anche quest'anno comparis.ch ha condotto un sondaggio per scoprire quanto gli svizzeri siano soddisfatti delle casse malati svizzere. Durante il mese di giugno 2020, l'istituto di ricerca «Intervista» ha raccolto i dati di oltre 2'200 persone provenienti da tutte e quattro le regioni linguistiche.

Oltre al grado di soddisfazione generale, sono stati valutati i seguenti criteri di qualità: Competenza ed efficienza dei collaboratori, Soddisfazione con i conteggi (comprensibilità, velocità e correttezza dei pagamenti ecc.), Comprensibilità e chiarezza delle informazioni per i clienti.

Prestatario
Voto
Dettagli
Helsana
Buono (5.4)
KPT
Buono (5.4)
ÖKK
Buono (5.4)
Progrès

(Un'offerta del gruppo Helsana)

Buono (5.4)
Sanitas
Buono (5.4)
Swica
Buono (5.4)
CSS
Buono (5.3)
CSS - Arcosana
Buono (5.3)
CSS - Intras
Buono (5.3)
EGK-Gesundheitskasse
Buono (5.3)
Visana
Buono (5.3)
Atupri
Buono (5.2)
Avenir

(Un'offerta di Groupe Mutuel)

Buono (5.2)
Concordia
Buono (5.2)
Sympany - Vivao
Buono (5.2)
Easy Sana

(Un'offerta di Groupe Mutuel)

Buono (5.1)
Mutuel Assurance

(Un'offerta di Groupe Mutuel)

Buono (5.0)
Philos

(Un'offerta di Groupe Mutuel)

Discreto (4.9)
Assura
Discreto (4.7)

Fonte: comparis.ch

Scala di valutazione: 5.5-6 = molto buono, 5-5.4 = buono, 4.5-4.9 = discreto, 4-4.4 = sufficiente, inferiore a 4 = insufficiente.
Tutte le risposte di ogni persona intervistata relative a un offerente vengono sommate per creare un voto complessivo per ogni singola persona intervistata. Il voto finale di ciascun offerente esprime di conseguenza la media matematica arrotondata di tutti questi voti complessivi. I voti finali utilizzati da comparis.ch si rifanno alle valutazioni in uso nel sistema scolastico svizzero.

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