Abbonamento cellulare, internet e TV: operatori a confronto
Quali sono le differenze tra i provider tradizionali e i marchi budget come M-Budget Mobile o Wingo? Ecco una panoramica del mercato.

13.10.2022

iStock / Andrii Atanov / Comparis
1. Chi offre servizi di telecomunicazione?
Swisscom, Sunrise e Salt sono i tre principali attori del mercato svizzero delle telecomunicazioni e gestiscono anche la propria rete mobile.
Negli ultimi anni, tuttavia, il mercato è stato invaso da provider a buon mercato con nuove offerte e prezzi significativamente più bassi. A causa della forte pressione sui prezzi, alcuni operatori tradizionali hanno persino lanciato i propri marchi budget: Swisscom gestisce Wingo, Sunrise ha lanciato l’operatore Yallo e Salt offre, tra le altre cose, «Das Abo», un marchio di telefonia mobile a buon mercato.
Ci sono inoltre operatori indipendenti nel mercato delle telecomunicazioni che stimolano la concorrenza con prezzi bassi come M-Budget Mobile e Coop Mobile.
2. Quale provider fa al caso mio?
Nella scelta dell’operatore è importante valutare le proprie priorità. Cos’è più importante? Il prezzo, il contatto personale in caso di problemi o la velocità di connessione?
Pacchetto completo a partire da 100 franchi
Il pacchetto completo, che comprende abbonamento di telefonia mobile, internet, TV e rete fissa, costa meno di 100 franchi presso gli operatori a buon mercato.
I servizi delle aziende di telecomunicazioni tradizionali costano invece 100 franchi e oltre, con Swisscom che è la più cara. Swisscom consente tuttavia anche un maggiore margine di manovra, ad esempio nel settore tradizionale della telefonia di rete fissa.
Gli operatori tradizionali hanno negozi fisici
Se si attribuisce importanza a un buon servizio clienti, è necessario rispettare le condizioni applicabili. La hotline di alcuni operatori a buon mercato è a pagamento. Gli operatori classici Sunrise, Swisscom e Salt offrono, oltre a una hotline gratuita in tutta la Svizzera, negozi in cui è possibile entrare in qualsiasi momento e porre domande di persona.
Salt, Sunrise o Swisscom: chi ha la migliore copertura di rete?
Le differenze tra le coperture di rete sono ormai minime. La migliore rete di telefonia mobile è quella di Swisscom, seguita a ruota da Sunrise. Salt è il fanalino di coda tra i tre provider svizzeri.
Buono a sapersi: a seconda del luogo di residenza, la copertura di rete effettiva potrebbe non riflettere questa classifica. Conviene dare un’occhiata alle mappe di copertura dei provider.
3. Swisscom o Wingo?
Wingo attira molti clienti con sconti a vita. Swisscom invece si distingue per la fitta rete di filiali e la hotline gratuita con orari di apertura prolungati. Telefonare al servizio clienti di Wingo costa 1.50 franchi al minuto (ma al massimo 15 franchi). In alternativa è possibile contattare l’affiliata di Swisscom tramite il modulo online o i social media. Ecco le differenze più importanti per ogni categoria di prodotti:
Abbonamento cellulare: Wingo è più economico anche senza sconti e offre internet ad alta velocità ovunque, ma non 5G.
Rete fissa: Wingo ha solo un’offerta senza canone di base che prevede una tariffa a chiamata. La rete fissa funziona tramite internet. Pertanto, il collegamento è disponibile solo in combinazione con internet. Swisscom ha un’offerta più ampia e propone varianti che includono anche telefonate verso l’Europa.
Internet: con entrambi i provider, il costo aumenta con la velocità di connessione.
TV: Wingo ha solo un abbonamento standard. Swisscom offre quattro varianti.
4. Sunrise o Yallo?
Sia Sunrise che Yallo attirano regolarmente nuovi clienti con promozioni. Yallo offre sconti a vita come Wingo.
Abbonamento cellulare: Sunrise include dati illimitati già nella sua offerta più economica, ma solo con una velocità di download ridotta. La velocità aumenta con gli abbonamenti più costosi. Yallo offre internet ad alta velocità a partire dall’abbonamento più economico e, a pagamento, anche un’opzione 5G.
Sunrise offre un pacchetto combinato con rete fissa, internet e TV per una durata minima di due anni. Una caratteristica unica è lo spazio di archiviazione, che permette di salvare fino a 2000 ore di registrazione. Con Yallo, il collegamento TV è gratuito se si acquista l’abbonamento a internet.
5. Salt o Das Abo?
«Das Abo» è un marchio di Salt che si limita agli abbonamenti di telefonia mobile. Pratico: gli abbonamenti di Das Abos non hanno una durata minima. È possibile disdirli in qualsiasi momento con un preavviso di 60 giorni.
Abbonamenti di telefonia mobile: Salt ha una vasta gamma di abbonamenti di telefonia mobile. Con prezzi speciali per i minori di 30 anni e abbonamenti per navigare in rete, Salt si rivolge a un target specifico. Das Abo offre tre diversi abbonamenti di telefonia mobile e un’offerta prepagata e quindi una scelta molto più limitata rispetto alla sua casa madre. L’abbonamento più economico include già chiamate e SMS illimitati in Svizzera e 4 GB di internet ad alta velocità.
Rete fissa, internet e TV: in queste categoria Salt ha un’unica offerta, ma promette l’internet più veloce della Svizzera per tutti.
6. Ecco cosa offrono Coop Mobile e M-Budget Mobile
Anche Migros cerca di conquistare e fidelizzare clienti nel settore internet/TV. Coop si limita invece agli abbonamenti di telefonia mobile.
Coop Mobile con trasferimento dei dati inutilizzati
Come altri provider budget, Coop Mobile cerca di vendere abbonamenti di telefonia mobile con generosi sconti.
Coop Mobile non ha un abbonamento premium all-inclusive. Per quanto riguarda le offerte, l’operatore punta in particolare su prezzi bassi con dati limitati. La particolarità è che i dati non utilizzati vengono trasferiti al mese successivo, al contrario di quanto accade con tutti gli altri operatori.
Pacchetto di base conveniente di M-Budget Mobile
M-Budget Mobile offre un pacchetto con internet, TV e telefonia di rete fissa a meno di 55 franchi al mese. Tuttavia, non aggiungendo funzionalità aggiuntive si rischia di pagare molto di più.
Per gli abbonamenti di telefonia mobile ci sono spesso promozioni. Anche con l’abbonamento più costoso, tuttavia, non è possibile superare i 50 Mbit/s di velocità di download. Si tratta di una buona soluzione per chi cerca il massimo risparmio, ma non è adatta agli internauti più assidui.
7. Cosa offre UPC?
Di recente UPC si è fusa con Sunrise. Tuttavia, l’azienda offre anche abbonamenti autonomamente. Il cavallo di battaglia di UPC è la televisione: gli amanti dell’hockey su ghiaccio possono approfittare di abbonamenti esclusivi. Come per gli altri operatori, il prezzo di internet varia a seconda della velocità. UPC offre anche abbonamenti di telefonia mobile convenienti.
8. Differenze tra gli operatori: esempio di abbonamento di telefonia mobile
Coop Mobile – Basic | Das Abo – Easy | M-Budget Mobile – Maxi | Salt – Smart | Sunrise – Up Mobile M | Swisscom – Blue Mobile M | Wingo – Swiss | Yallo – Regular | |
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Prezzo mensile (senza promozioni) | 29,90 | 14,95 | 29,- | 59,95 | 59,- | 79,90 | 58,- | 38,- |
Costi di attivazione una tantum | 40,- | 59,90 | 40,- | 59,95 | 55,- (nessuna tassa di attivazione in caso di stipula online) |
49,- (nessuna tassa di attivazione in caso di stipula online) |
49,- | 59,- |
Servizio clienti | Hotline gratuita o modulo di contatto | Hotline gratuita o modulo di contatto, servizio clienti gratuito | Hotline gratuita o modulo di contatto | Negozi in tutta la Svizzera, hotline gratuite | Negozi in tutta la Svizzera, hotline gratuita | Negozi in tutta la Svizzera, hotline gratuita | Hotline a pagamento (1,50/min, max. 15.–), social media o modulo di contatto | Chat o hotline (1,50/chiamata) |
Dati CH | 4 GB | 4 GB | 4 GB | Illimitati | Illimitati | Illimitati | Illimitati | Illimitati |
Chiamate e SMS in CH | Illimitati | Illimitati | Illimitati | Illimitati | Illimitati | Illimitati | Illimitati | Illimitati |
Rete | Swisscom | Salt | Swisscom | Salt | Sunrise | Swisscom | Swisscom | Sunrise |
Velocità di download | Alta velocità | Alta velocità | 50 Mbit/s | Alta velocità | 100 Mbit/s | 200 Mbit/s | Alta velocità | 300 Mbit/s |
Particolarità | I dati non usati rimangono disponibili | Nessuna durata minima di contratto | Internet lento | Abbonamenti dati | Stati Uniti/Canada non inclusi in nessun abbonamento, durata minima 24 mesi | Alta velocità | Sconti elevati |
Articolo pubblicato per la prima volta in data 29.03.2022