Quando si presenta un qualsiasi nuovo problema di salute, prima di recarsi dal medico, gli assicurati chiedono sempre una consulenza medica telefonica. Qui, esperti del settore medico, offrono consigli oppure invitano il paziente ad andare da un medico, in ospedale o da un terapeuta.
Con la consulenza telefonica, prima di andare dal medico, è possibile risparmiare sui costi. Gli assicurati con il modello Telmed usufruiscono così di uno sconto sul premio che varia circa tra il 15 e il 20 per cento rispetto al modello standard dell’assicurazione di base.
| Cassa malati | Nome del modello | Partner | Telefono |
|---|---|---|---|
| Arcosana | Callmed 1, 2 | Medgate | 058 277 77 77 |
| Atupri | FlexCare 1 | Medgate/Medbase | |
| Atupri | TelFirst | Medgate | 0844 844 777 |
| Avanex | Premed-24 1 | Medgate | 0800 773 633 |
| Avenir | SanaTel 1 | Medi24 | 0800 726 283 |
| Compact | Compact One | Medgate | 0844 111 365 |
| CSS | Callmed 1, 2 | Medgate | 058 277 77 77 |
| Easy Sana | SanaTel 1 | Medi24 | 0800 726 283 |
| EGK-Gesundheitskasse | TelCare 1, 2 | Medgate | 0800 800 735 |
| EGK-Gesundheitskasse | TelMed 1, 2 | Medgate | 0800 800 735 |
| Helsana | Premed-24 1 | Medgate | 0800 800 090 |
| Helsana | Premed-24 1 | Medi 24 | 0800 100 008 |
| Intras | Callmed 1, 2 | Medgate | 058 277 77 77 |
| KK Steffisburg | Sanmed24 1, 2 | Medgate | 0844 844 911 |
| KK Visperterminen | Telmed | Medgate | 0844 844 911 |
| Kolping | MedHelp24 1 | Medgate | 0844 654 654 |
| KPT / CPT | Win.win 1 | Medi 24 | 0844 946 946 |
| Maxi.ch | maxi.zero 1, 2 | Medgate | 0800 800 803 |
| Moove Sympany | Callmed24 1 | Medgate | 0844 852 852 |
| Mutuel Assurance | SanaTel 1 | Medi24 | 0800 726 283 |
| ÖKK | Casamed 24 2 | Medgate | 0848 227 224 |
| Philos | SanaTel 1 | Medi24 | 0800 726 283 |
| Progrès | Premed-24 1 | Medgate | 0800 773 633 |
| Rhenusana | Sanmed24 1 | Medgate | 0844 844 911 |
| Sana24 | Med Call 1 | Medi24 | 0800 633 225 |
| Sanagate | SanaCall 1, 2 | Medgate | 058 911 80 00 |
| Sanitas | Callmed 1 | Medgate | 0844 124 365 |
| Sansan | Premed-24 1 | Medgate | 0800 773 633 |
| Slkk | TelCare 1 | Medgate | 0844 844 911 |
| Sodalis | Telmed 4 | Medgate | 0844 844 911 |
| Swica | Favorit Telmed 3 | Santé24 | 044 404 86 86 |
| Sumiswalder KK | sumis24Telmed 1 | Medi24 | 0800 786 47 24 |
| Visana | Med Call 1 | Medi24 | 0800 633 225 |
| Vivacare | Med Call 1 | Medi24 | 0800 633 225 |
| Sympany | Callmed 24 1 | Medgate | 0844 852 852 |
| Wincare | Callmed | Medgate | 0844 124 365 |
Aggiornato: 09.05.2014
| 1 | In caso di mancato ricorso alla consulenza telefonica, dopo un primo avvertimento, gli assicurati vengono retrocessi al modello standard dell’assicurazione di base. |
| 2 | In caso di mancato ricorso alla consulenza telefonica non viene assunto alcun costo. |
| 3 | sante24 offre la consulenza di personale medico qualificato. In caso di necessità sante24 organizza per gli assicurati di Telmed di Swica un appuntamento presso uno degli studi medici associati a Swica o da un medico o specialista libero professionista. In caso di mancato ricorso alla consulenza telefonica gli assicurati possono essere retrocessi al modello standard dell’assicurazione di base. |
| 4 | I costi dei trattamenti effettuati senza precedente accordo con il medico Medgate possono essere coperti solo per il 50 per cento. |
Le condizioni generali di contratto indicano diverse procedure nel caso in cui l’assicurato si rechi dal medico senza prima essersi rivolto alla consulenza telefonica. Queste vanno dal rifiuto dell’assunzione dei costi sanitari fino alla retrocessione nel modello standard dell’assicurazione di base (esclusione dal modello Telmed).
L’obbligo di contattare la cassa malati prima di una visita medica non vale nei seguenti casi:
- emergenza
- visita ginecologica di prevenzione annuale
- visite di controllo dall’oculista (a volte solo per bambini)
- altre prestazioni (diverse a seconda della cassa malati).