Portafoglio rubato: cosa devo fare?

In caso di furto del portafoglio bisogna agire rapidamente. Comparis ha stilato una checklist per le emergenze.

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Magdalena Soll

08.11.2023

Una donna seduta a un tavolo in un caffè guarda il suo cellulare. Accanto a lei, qualcuno le ruba la borsa.

iStock / AndreyPopov

1.Portafoglio rubato: avvisare la polizia e sporgere denuncia 
2.Bloccare le carte di credito e di debito
3.Sostituire la carta d’identità, il permesso di soggiorno e la licenza di condurre
4.Swisspass
5.Tessera della cassa malati
6.Altre carte
7.Portafoglio rubato: l’assicurazione non paga sempre
8.Consigli per evitare furti

1. Portafoglio rubato: avvisare la polizia e sporgere denuncia 

Avete perso il portafoglio o vi è stato rubato? Allora sporgete denuncia alla polizia il prima possibile. Il furto è avvenuto all’estero? Potete comunicare il furto alla polizia direttamente sul posto. 

Se vi accorgete del furto una volta rientrati a casa, contattate la stazione di polizia più vicina. È necessario notificare lo smarrimento per richiedere nuovi documenti ufficiali.

2. Bloccare le carte di credito e di debito

Fate bloccare le carte non appena vi accorgete del furto. Ci sono due modi per farlo:

  • Potete far bloccare la carta online nell’e-banking della vostra banca.

  • Potete anche bloccare la carta per telefono. Il numero di telefono è disponibile sul sito web della banca. È riportato anche sul retro della carta. È meglio prendere nota del numero dopo aver ricevuto la carta o salvarlo sul cellulare.

Nella maggior parte dei casi, il blocco della carta è gratuito. A seconda della banca, tuttavia, potrebbe essere necessario pagare per una nuova carta.

3. Sostituire la carta d’identità, il permesso di soggiorno e la licenza di condurre

Carta d’identità

In caso di denuncia di furto alla polizia, la carta d’identità viene bloccata. Il documento d’identità è invalidato. Se lo ritrovate, non potete continuare a usarlo. Dovete consegnarlo all’ufficio passaporti del vostro cantone.

Le nuove carte d’identità costano 70 franchi per gli adulti e 35 franchi per i bambini, spese postali incluse.


Se la carta d’identità viene rubata all’estero, dovete segnalarlo alla polizia locale. È inoltre necessario informare l’ambasciata o il consolato svizzero nel paese. L’ambasciata o il consolato si occuperà di trasmettere le informazioni alla polizia federale svizzera.

Se avete urgente bisogno di una nuova carta d’identità, potete farvi rilasciare un passaporto d’emergenza sul posto, ad esempio se avete bisogno del documento per tornare in Svizzera. Qui si trova una panoramica delle rappresentanze svizzere all’estero.

Permesso di soggiorno

Come per la carta d’identità, anche in caso di furto o smarrimento del permesso di soggiorno si deve sporgere una denuncia alla polizia. Si riceve in seguito un attestato di carenza di beni.

Ci si deve poi recare presso il comune o l’autorità cantonale competente in materia di migrazione, dove è possibile richiedere una copia del documento o un nuovo permesso di soggiorno. Per la richiesta occorrono:

  • l’attestato di carenza di beni

  • il passaporto

  • una fototessera

I costi possono variare. Se si ritrova il vecchio permesso di soggiorno, bisogna comunicarlo al comune, che provvederà a invalidarlo.

Licenza di condurre

Anche per la patente di guida bisogna notificare lo smarrimento. In seguito è possibile richiederne una copia presso l’ufficio cantonale della circolazione stradale. È possibile utilizzarla fino a quando non si riceve la nuova patente. I costi per il duplicato variano a seconda del cantone, ma di solito sono inferiori a 100 franchi.

Dopo la notifica di smarrimento, la vecchia patente di guida non è più valida. Se la ritrovate, inviatela all’ufficio della circolazione stradale con una breve spiegazione.

4. Swisspass

La sostituzione dello Swisspass costa 30 franchi. È possibile richiedere il nuovo Swisspass:

5. Tessera della cassa malati

Con la maggior parte delle casse malati è possibile ordinare online o telefonicamente una nuova tessera. A seconda dell’assicurazione, è necessario informare la cassa malati del furto o dello smarrimento in modo che la carta venga bloccata.

I dati medici sono memorizzati solo sulla scheda specifica e presso gli studi medici. Se non volete perdere i dati, è necessario salvarli nella nuova scheda in uno studio, ad esempio dal proprio medico di famiglia.

6. Altre carte

Fate un elenco di carte e documenti d’identità che erano nel portafoglio, ad esempio le carte fedeltà. Nella maggior parte dei casi, la sostituzione è gratuita. In questo modo si ha una panoramica delle carte da sostituire.

Le carte con funzione di pagamento devono essere bloccate il prima possibile in caso di smarrimento o furto. A seconda dell’offerente, bisogna pagare una tassa per la sostituzione. Una nuova Legi dell’Università di Zurigo, ad esempio, costa 25 franchi.

7. Portafoglio rubato: l’assicurazione non paga sempre

Affinché la sua assicurazione mobilia domestica copra il danno, è necessaria la copertura complementare «Furto semplice all’esterno». Tuttavia, è necessario pagare la franchigia.

Il discorso è diverso in caso di rapina: in questo caso sono assicurati sia i valori pecuniari, sia il portafoglio e i costi derivanti dal furto. 

Cosa si intende con rapina? 

Per rapina si intende un furto in cui il malvivente minaccia o fa uso della violenza. Tuttavia, spesso i costi sono limitati a una determinata quota della somma assicurata per la mobilia domestica o a un importo massimo.

In caso di furto semplice di solito non è prevista alcuna copertura per i valori pecuniari. I valori pecuniari comprendono ad esempio:

  • contanti

  • carte cliente

  • abbonamenti

Tuttavia, l’assicurazione copre i seguenti costi:

  • portafoglio

  • recupero di documenti e carte

  • blocco delle carte

Confrontare assicurazioni mobilia domestica

8. Consigli per evitare furti

Ecco alcuni consigli utili per evitare i furti: 

  • Non lasciate incustoditi i vostri oggetti di valore.

  • Indossate la borsa o lo zaino possibilmente sul davanti, soprattutto in mezzo alla folla.

  • Portate con voi solo il denaro contante necessario.

  • Conservate gli spiccioli nelle tasche dei pantaloni. In questo modo non dovrete continuamente tirare fuori il portafoglio.

  • Conservate i vostri oggetti di valore nelle tasche interne. Le tasche esterne vengono prese di mira più facilmente.

  • Non mostrate chiaramente dove riponete il portafoglio.

  • È importante accertarsi che tutti gli scomparti della borsa o dello zaino siano chiusi.

  • Non fatevi distrarre.

  • Non indossate la borsa o lo zaino sul lato rivolto vero la strada.

Articolo pubblicato per la prima volta in data 03.12.2013

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