Chiavi perse in Svizzera: cosa fare e chi paga?

1. Cosa devo fare se ho perso le chiavi di casa?

Si è in piedi davanti alla porta d’ingresso, si fruga nelle tasche ma niente da fare – le chiavi di casa sono sparite. La cosa più importante è mantenere la calma. Ma che fare poi? Ecco quali sono i quattro passi da seguire:

1º passo: fare mente locale

È importante ripercorrere ogni momento della giornata e ricordarsi tutti i posti in cui si è stati. Quando si sono viste le chiavi per l’ultima volta? È possibile che siano cadute da qualche parte dalla tasca della borsa o dei pantaloni? Oppure le si è lasciate da qualche parte? Conviene recarsi sul posto e chiedere se qualcuno le ha viste.

2º passo: informare il locatore

Se le chiavi non si trovano da nessuna parte, bisogna informare l’amministrazione. Prima di lasciare l’appartamento, gli inquilini devono restituire al locatore tutte le chiavi ricevute alla consegna. Se avete perso una chiave dell’appartamento ve ne accorgerete quindi al più tardi al momento del trasloco.

Se non si ha a portata di mano una chiave di riserva, in alcuni casi l’amministrazione può intervenire e aprire la porta d’ingresso – vedi punto successivo.

3º passo: chiamare un fabbro

Se non si ha una chiave di riserva, l’unica cosa da fare è chiamare un fabbro. L’offerta è davvero ampia e non tutti gli offerenti sono affidabili. Anche se ci vogliono pochi minuti per aprire la porta, l’intervento può arrivare a costare diverse centinaia di franchi.

È importante chiedere all’amministrazione se magari collabora già con un fabbro di fiducia. Conviene poi scegliere un fabbro nelle vicinanze, così da evitare costi di viaggio elevati.

4º passo: informare l’assicurazione

Se si perdono le chiavi, bisogna sostituirle. In più, potrebbero aggiungersi anche i costi per una nuova serratura – queste spese bisogna sostenerle di tasca propria. Informate la vostra assicurazione.

2. Devo cambiare la serratura?

La questione cambia invece se oltre alla chiave avete perso anche dei documenti personali. In questo caso c’è il rischio che qualcuno entri nell’appartamento o nelle aree comuni. Pertanto è necessario sostituire la serratura.