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Come mi devo comportare in caso di sinistro?

CONSIGLIO
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Foto: iStock.com / tommaso79

La maggior parte degli incidenti sulla strada è causata da errori umani. Raramente il motivo dell’incidente è da ricondurre allo stato della carreggiata o al veicolo stesso (fonte: BfU). In ogni caso, in situazioni di emergenza vale la stessa regola: mantenere la calma e seguire le nostre indicazioni.

Misure d’urgenza in caso di danni a cose e persone

1. Farsi un’idea generale della situazione

Fermi la macchina e accenda le luci di emergenza e i fari anabbaglianti. È importante farsi un’idea generale della situazione: numero, tipo e stato dei veicoli coinvolti nell’incidente, se ci sono feriti ecc. Si trova su un’autostrada? Allora, se possibile, lasci l'auto sulla corsia di emergenza. Verifichi che non ci sia pericolo di un incendio o un’esplosione.

2. Mettere in sicurezza il luogo dell’incidente

Posizioni il suo triangolo di segnalazione almeno a 50 metri prima del luogo dell’incidente, almeno a 100 metri se ci si trova su una strada ad alta velocità.

3. Prestare il primo soccorso

Ci sono feriti? Porti i feriti al di fuori della zona di pericolo e fornisca i primi soccorsi. Se possibile, cerchi di lasciare invariato il luogo dell’incidente.

4. Informare i servizi di primo soccorso

In caso di necessità può chiamare l’ambulanza (144) e i pompieri (118). La polizia (117) deve essere avvisata in ogni caso e si occuperà di compilare il rapporto sulla dinamica dell’incidente.

5. Assistere i feriti

Fornisca assistenza alle persone ferite, tenendole sotto osservazione e intrattenendosi con loro.

Caso particolare – Collisione con animali: informare proprietario, guardaboschi o polizia

Nel diritto della circolazione stradale gli animali vengono considerati come «cose». Come per i danni alle cose, quindi, le persone danneggiate (per es. il proprietario del gatto) devono essere informate. In caso di una collisione con un animale selvatico, per prima cosa deve informare il guardaboschi cantonale. Se non riesce a mettersi in contatto con il proprietario o con la guardia forestale, deve avvertire la polizia. Trascurando l’obbligo di notifica, si deve mettere in conto una multa

Elaborazione del sinistro

Il suo veicolo ha subito un danno? Allora deve denunciare in ogni caso il sinistro alla sua assicurazione responsabilità civile auto. Per questo motivo è importante documentare l’incidente con fotografie e compilando il verbale d’incidente europeo.

1. Documentare l’incidente

Non muovere i veicoli (se possibile). Fotografare il luogo dell’incidente e i veicoli danneggiati possibilmente da tutti i lati. 

2. Compilare il verbale d’incidente europeo

Annoti nomi e indirizzi dei testimoni, utilizzi espressioni semplici e comprensibili. Non dimentichi la firma sul retro del verbale d’incidente. Importante: non riconosca mai di essere l’unica persona ad avere colpa.

3. In caso di dubbio sulla responsabilità, richiedere l’intervento della polizia.

Se non trova un accordo sul colpevole o sulla dinamica dell’incidente, richiede l’intervento della polizia. Il rapporto della polizia permette infatti all'assicurazione di chiarire più facilmente di chi è la colpa.

4. Denunciare il sinistro all’assicurazione

Denunci immediatamente il sinistro all’assicurazione. La sua assicurazione si occuperà dei passaggi successivi. Quasi tutte le assicurazioni offrono anche la possibilità di notificare i sinistri online. 

Il nostro consiglio: non è soddisfatto/a della gestione della pratica?  In caso di un sinistro ha la possibilità di dare la disdetta all’assicurazione e di stipularne una nuova.

 

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