A differenza dell’assicurazione di base, le prestazioni dell’assicurazione complementare sono diverse per ogni cassa malati. Confrontare conviene. Nell’ambito dell’assicurazione complementare le casse malati hanno il diritto di definire i premi in base al rischio, prendendo quindi in considerazione età e sesso. Possono pertanto presentare riserve o rifiutare richieste senza motivazione.